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Suppression de vos données
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026.
Vous pouvez demander la suppression des données vous concernant traitées par cette instance de Tizi (messages, conversations, publications, statistiques, notes) de trois façons.
1. Depuis Facebook ou Instagram (procédure Meta)
Si vous avez interagi avec une Page Facebook, un compte Instagram ou un numéro WhatsApp Business connecté à Tizi, vous pouvez utiliser la procédure de suppression de Meta :
- Ouvrez vos Paramètres Facebook → Applications et sites web (ou, sur Instagram, Paramètres → Sécurité → Applications et sites web).
- Repérez l'application du Client connectée à Tizi et choisissez Supprimer.
- Meta nous transmet automatiquement une demande de suppression. Vous recevez alors un code de confirmation et un lien de suivi ; la suppression est traitée sous 30 jours.
Vous pouvez suivre l'avancement sur la page de suivi : /data-deletion/status/<code de confirmation>.
2. Par e-mail
Écrivez à contact@izemx.com (ou au Client qui exploite cette instance) en précisant la plateforme et l'identifiant utilisé (numéro WhatsApp, nom d'utilisateur Telegram, Instagram ou Facebook). Nous répondons dans un délai d'un mois.
3. Depuis la console (utilisateurs de Tizi Console)
Un administrateur peut supprimer un utilisateur de la console ou déconnecter un compte de réseau social : les jetons sont effacés immédiatement et les données liées sont supprimées dans les 30 jours.
Ce qui est supprimé
Les conversations et messages, les publications importées, les statistiques, les notes et libellés, les médias téléversés liés au compte. Le journal d'audit conserve une trace technique de la demande (code de confirmation, date, état) sans contenu personnel, pendant 12 mois, pour prouver le traitement.